Определение надежности и качества банка

Банковская система нашей страны представлена множеством мелких и крупных, зарубежных и отечественных банков. Современный мир не способен существовать без так называемых электронных денег, при помощи которых выплачиваются пенсии, заработные платы, стипендии, а также осуществляются переводы. Так как же все-таки определить надежность и качество банка?

Критерии качества:

  1. Оперативность. Сюда относится скорость работы сотрудников банка, а также общее время, затраченное на 1-го клиента. Обслуживание не должно быть более 15 минут, в противном случае смените банк, либо найдите другого сотрудника.
  2. Атмосфера. Подсознательно, все мы и всегда анализируем происходящее в банке – расположение сотрудников к дверному проему и в зале, работа с клиентами, особенности интерьера, и пр. В какой-то момент, вам становится понятно стоит ли сотрудничать с этим учреждением или нет.
  3. Скорость обработки денежных операций.К примеру, вам необходимо в кратчайшие сроки осуществить перевод денег на банковский счет. Срочно – это не в течение нескольких дней, а всего за несколько минут. Хорошие банки предоставляют такие услуги. Можно также воспользоваться sms-банкингом, когда обо всех изменениях счета поступает на телефон sms-уведомление. Если деньги получены в течение 1 часа, значит банк работает оперативно.
  4. Работа банкоматов и касс. Отлично, если у касс не бывает длинных очередей, а банкоматы никогда не ломаются. Это означает, что банк трудится на высочайшем уровне и беспокоиться на этот счет не следует.
  5. Отношение банка к собственным клиентам. Сотрудники приличного банка, всегда доброжелательны, терпимы и вежливы в обращении с клиентами. Вполне очевидно, что гораздо приятнее, когда работник подобного учреждения с готовностью объяснит и поможет разобраться в том, чего вы не понимаете или не знаете.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *