Сберечь время, сберегая деньги: онлайн-вклады в Екатеринбурге

– С каждым годом онлайн-сервисы набирают обороты, банки не стали исключением. Во-первых, такой вклад удобно открыть через интернет-банк, можно дистанционно отслеживать выплаченные проценты, во-вторых, клиенту предоставлен выбор в части опций. К примеру, нашим клиентам предлагаем несколько онлайн-вкладов, которые отличаются предложенными опциями – есть вклад с возможностью льготного досрочного расторжения, вклад с повышенной ставкой.

– На сегодняшний день до трети срочных вкладов в Екатеринбургском филиале УРАЛСИБА открывается через интернет . Два года назад такие случаи были единичными. Динамика в сфере распространения дистанционных банковских сервисов в последние годы очень активная.

Дальнейшему росту доли онлайн-депозитов препятствует неверное понимание отдельных моментов потенциальными вкладчиками. Например, распространено мнение, что онлайн-вклады в отличие от «оффлайновых» не застрахованы. Разумеется, это не так. Более обоснована другая «страшилка» – якобы после отзыва лицензии у владельца онлайн-вклада могут возникнуть проблемы из-за отсутствия «нормальных» документов. Прежде всего, напомним, что в подавляющем большинстве случаев при получении компенсации от АСВ договор вклада вообще не требуется (только паспорт), он может понадобиться лишь в случае каких-либо расхождений с реестром (когда вкладчик вообще в нем не числится, либо сумма вклада отличается от реальной). Однако у осмотрительного онлайн-вкладчика никаких проблем с наличием документов не возникнет. «После завершения процесса, клиент может сразу же распечатать документ, подтверждающий открытие. При необходимости получения экземпляра документа с “живой” подписью и печатью со стороны банка клиент может обратиться в любой офис», – поясняет директор офиса «Екатеринбургский» Росбанка Ирина Шипова.

Помимо документа об оформлении вклада следует также  сохранять платежные поручения, свидетельствующие о поступлении средств.

По сути единственный существующий риск для онлайн-вкладчиков – это взлом личного кабинета в интернет-банке, что маловероятно. Также можно столкнуться с техническим сбоем в банковском сервисе: в этом случае деньги, конечно, не пропадут, но проведение операций некоторое время будет невозможно.

Открыть вклад в банке, в офисе которого никогда не был, не получится. Для оформления онлайн-вклада необходимо пользоваться интернет-банком или мобильным банком данной организации, а для подключения этих сервисов необходимо подписать соответствующий договор в офисе. Также чтобы открыть онлайн-вклад желательно иметь в этом банке счет (можно привязанный к карте) – ведь деньги на вклад должны откуда-то поступить. Впрочем, некоторые банки в своих интернет-сервисах предоставляют возможность перевода со счета в другом банке сразу на вклад.

Часто на банковских сайтах можно увидеть виртуальную кнопку “открыть вклад”. Следует понимать, что с ее помощью лишь подается заявка на вклад, но оформить его таким образом не получится.

– Нашим клиентам доступно открытие и управление вкладами в любое время с компьютера, планшета или смартфона через Интернет-Банк или мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн». Сам процесс открытия вклада помимо того, что очень удобный и простой, еще и быстрый, он не займет более 2 минут. Для открытия вклада достаточно выбрать вид, сумму, валюту, срок, и далее подтвердить открытие вводом одноразового пароля, который можно получить по смс либо с использованием токена.

О том, какие удаленные опции доступны онлайн-вкладчику, рассказывают в пресс-службе банка «Нейва»: «Далее вклад появится в меню Вклады, где можно в любой момент посмотреть всю детализацию и параметры данного вклада, осуществить пополнение и перевод со вклада, если это предусмотрено его параметрами, также данные операции можно осуществить в банкоматах банка. В дополнительном меню возможно сформировать выписку по вкладу и вывести реквизиты, а также заказать справку об остатках на вкладе и осуществить заказ средств для получения в любом удобном офисе. Если клиент подключает смс или email-уведомления, то будет в онлайн режиме информирован о начисленных процентах, пролонгации, закрытии или любой операции по вкладу».

Через тот же интернет-банк зачастую можно выводить на удобный счет полученные по вкладу проценты.

Многие банки (хотя и не все) предлагают по онлайн-депозитам более высокие ставки, чем по аналогичным продуктам при оформлении в офисе. Величина такого бонуса колеблется от 0,1 до 1,8 процентного пункта (для рублевых вкладов), причем различаться она может даже в рамках одного продукта, в зависимости от суммы и срока вклада. В Екатеринбурге средний максимальный размер надбавки за удаленное оформление составляет 0,43 процентного пункта. Онлайн-вклады, не имеющие «оффлайновых» аналогов в линейке своего банка, как правило, тоже предлагают относительно высокий процент и нередко являются самым выгодным предложением данного банка.

Накидывать процент банки могут без ущерба для себя, ведь удаленное обслуживание вкладчиков обходится им дешевле. «Себестоимость депозитов, открытых онлайн, ниже, чем при открытии в офисе. За счет существенной экономии ресурсов, у банка появляется возможность перераспределить расходы в сторону повышения ставок по онлайн-вкладам, тем самым поддерживая лояльность клиентов и стимулируя использование digital-каналов», – рассказывает директор офиса «Екатеринбургский» Росбанка Ирина Шипова. «Банки заинтересованы в снижении операционных издержек на оформление операций, таким образом стимулируют клиентов пользоваться ДБО, чтобы разгрузить офисы», – объясняют в пресс-службе банка «Нейва».

Предлагая онлайн-продукты, банки стремятся сэкономить время не только себе, но и своим клиентам, а также заботятся о продвижении технологий.

– Основные причины, по которым мы предлагаем повышенную ставку по депозитам онлайн, это развитие качественного дистанционного сервиса для наших клиентов и нацеленность на улучшение клиентского сервиса. Так открытие и пополнение вклада онлайн избавляет от необходимости лично посещать офис банка, что существенно экономит личное время клиентов. В целом можно отметить, что перевод основных банковских операций в онлайн является трендом банковского сектора. Со своей стороны мы готовы предложить и предлагаем клиентам возможность пользоваться этими сервисами с дополнительной выгодой.