Работа и цена услуги тайного покупателя

Работа и цена услуги тайного покупателя

07.08.2019 Выкл.

Услуга по найму тайных покупателей получила широкую распространенность. Каждый день люди ходят по магазинам, точкам общественного питания, салонам красоты, управляющим компаниям и прочим заведениям, чтобы оценить качество товаров, а также проверить профессионализм работников. Деятельность такого секретного агента хорошо оценивается. На сайте  ctrlservice.ru/blog/chto-vliyaet-na-stoimost-proverki-tajnyim-pokupatelem можно подробнее ознакомиться с информацией о тонкостях работы и стоимости.

Актуальность услуги

Проверки тайных покупателей – мощный и универсальный инструмент в оптимизации работы различных организаций и предприятий. Они помогают улучшить бизнес, вне зависимости от его направления и масштаба. Услугами пользуются и владельцы небольших торговых павильонов, и руководители сети супермаркетов. Они принимают полученную информацию и используют ее для дальнейшего развития дела.

Также тайный покупатель акцентирует внимание на сотрудниках: отмечает их внешний вид, личные и профессиональные качества, применяемые методы продажи продукции и многое другое.

Формирование стоимости

Начальник может привлечь работника из агентства или найти человека самостоятельно. Стоит отметить, что в первую очередь цена услуги зависит от случая и масштабов проверки.

Основными критериями выступают:

  • Количество объектов, подлежащих проверке.
  • Портрет самого агента (имеются в виду социальный статус, знание иностранных языков, наличие личного транспорта, марка автомобиля и пр.).
  • Количество и сложность отчетной документации.
  • Необходимость съемки на камеру или записи на диктофон.
  • Факторы и проблемы, на которые стоит обратить пристальное внимание.

Так, конечная цена формируется от цели проверки. Чем больше задач поставлено агенту, тем больше требуется денег на оплату его работы.

Отдельно хочется высказаться о самостоятельном поиске тайного покупателя. Да, можно сэкономить немало денежных средств. Однако придется потратить много времени и нервов, чтобы найти идеального кандидата и обучить его всем тонкостям профессии. Обычно на такие шаги решаются небольшие организации, которые пока не располагают огромными ресурсами.

Обращение к специалистам позволяет существенно ускорить проверку. Кроме того, они разработают и предоставят рекомендации по улучшению сервиса, что пожжет привлечь новых клиентов.